দেশে মহামারি করোনাভাইরাসের দাপট বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে চাপ বাড়ছে স্বাস্থ্যখাতেও। অনেকে করোনার উপসর্গ নিয়ে প্রাথমিক পরামর্শের জন্য ফোন নাম্বার খুঁজছেন সরকারি স্বাস্থ্যসেবা হটলাইন নাম্বার। গুগলে স্বাস্থ্য অধিদফতরের হটলাইন নাম্বার লিখে সার্চ দিলেই তৈরি হচ্ছে বিব্রতকর পরিসস্থিতি। কারন সার্চে সরকারি হটলাইন নাম্বারের সাথে মেটা ডেসক্রিপশনে সামনেই চলে আসছে বিভিন্ন পর্ণ সাইটের লিংক।
বর্তমান প্রেক্ষাপটে রোগীর অবস্থা গুরুতর না হলে হটলাইনের মাধ্যমে টেলিমেডিসিন সেবা নেওয়ার নির্দেশনা দিয়েছে স্বাস্থ্য বিভাগ। কিন্তু নাম্বার অনলাইনে খুঁজতে গেলে পর্ণ সাইট সামনে আসার বিষয়টিকে লজ্জাজনক বলছেন বিশেষজ্ঞরা।
বিষয়টি নিয়ে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমেও হাস্যরসের সৃষ্টি হয়েছে। এক চিকিৎসক লিখেছেন, ‘স্বাস্থ্য অধিদফতরের ওয়েবসাইটে গুগল সার্চে এমন আসছে। অনলাইনের যুগে সবাই অনলাইনে সার্চ করে। ওয়েব ডেভেলপমেন্টের অতি ক্ষুদ্র অভিজ্ঞতা থেকে বুঝতে পারছি, এটা সাইট ডেভেলপারদেরই কাজ অথবা সাইট হ্যাকড। বেশ লজ্জা পেয়েছি। দয়া করে দায়িত্বশীল কর্তৃপক্ষ দ্রুত ব্যবস্থা নেবেন।’
আরেক চিকিৎসক লিখেছেন, ‘আমি ভাবছিলাম ছবিটা এডিট করা! পরে সার্চ দিয়ে এই অবস্থাই। বিষয়টি খুবই প্যাথেটিক।’
বিষয়টি নিয়ে স্বাস্থ্য অধিদফতরের নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক এক কর্মকর্তা বলেন, ‘প্রতিমাসে লক্ষাধিক টাকা এই ওয়েবসাইটের পেছনে খরচ হলেও এটি নিয়ে অধিদফতরেরও অসংখ্য অভিযোগ আছে। নিয়মিতভাবে এটিকে আপডেট করা হয় না। ডিজাইনটাও মনে হয় অনেক পুরোনো আমলের। সব মিলিয়ে ব্যাপারটা হতাশাজনক।’
